I. DISPOSICIONES GENERALES

 1. Información de TRA:
 Este sitio web de cotización en línea es propiedad de Tracto Refacciones Allende, S.A. de C.V. (en este documento referido como “TRA”), y son puestas a tu disposición de manera gratuita en http://www.tra.com.mx (en adelante referidas como “TRA.COM.MX”). El domicilio de “TRA” se encuentra ubicado en Carretera Nacional No. 1525, colonia Centro de Allende, en la ciudad de Allende, Nuevo León, Código Postal 67350, cualquier notificación legal deberá ser realizada en el mismo.

 2. Uso de TRA.COM.MX:
 2.1 En el momento en que ingresas a TRA.COM.MX, a través de nuestro sitio web http://www.tra.com.mx aceptas los Términos y Condiciones aquí establecidos así como los demás anexos relacionados y referenciados en los presentes Términos y Condiciones; por lo que, en caso de que no estés de acuerdo con alguno de ellos, deberás de abstenerte de utilizar o llevar a cabo cotizaciones a través del mismo.
 2.2. Con la finalidad de poder acceder a cotizaciones en línea a través de TRA.COM.MX, es necesario darte de alta de manera electrónica y crear una cuenta (en adelante como la “Cuenta”); llenando un formulario de registro, en el cual se te solicitará: i) nombre completo; ii) correo electrónico; iii) contraseña; iv) confirmar contraseña. Al momento de registrarse como Cliente, certificas bajo protesta de decir verdad que los datos que proporcionas e ingresas son correctos, válidos, legítimos y que te pertenecen.
 2.3. El uso de su cuenta y contraseña es responsabilidad exclusiva de usted, por lo que se obliga a mantener la confidencialidad al respecto, y no revelar dicha información. “TRA” no es responsable de la utilización de tu cuenta y/o contraseña, por lo que se deslinda de cualquier actividad realizada a través de TRA.COM.MX de manera irregular. En caso de que consideres que tu cuenta y/o contraseña han sido utilizados de manera incorrecta, o detectes alguna actividad sospechosa, te pedimos te comuniques de inmediato con nosotros, a través del teléfono 01 (826) 268 2299, o al correo electrónico info@tra.com.mx.
 2.4. En “TRA” cuidamos en todo momento la seguridad de los Datos Personales que nos proporcionas; por ello, los Datos Personales obtenidos a través de TRA.COM.MX son utilizados para procesar las cotizaciones y compras, realizar la entrega de tu pedido, brindar un mejor servicio, mejorar tu experiencia, así como enviarte publicidad y promociones que te puedan ser de utilidad. Para obtener mayor información de cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos, y en general, tratamos tus datos personales, te pedimos consultar nuestras Políticas de Privacidad para Clientes que se encuentra disponible en https://www.tra.com.mx/politica-de-privacidad. En caso de que desees ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición como titular de datos personales o, en su caso, desees limitar el uso de tus datos personales, te pedimos que revises las Políticas de Privacidad para Clientes antes mencionadas.
 2.5. “TRA” en cualquier momento podrá modificar estos Términos y Condiciones, por lo que te invitamos a consultarlos de manera periódica a través de este medio, para conocer las actualizaciones del mismo.
 2.6. El contenido de TRA.COM.MX y los productos que se ofrecen en el mismo están dirigidos a un público mayor de 18 años, por lo que es responsabilidad de los padres y tutores de menores de edad revisar y supervisar la conducta de dichos menores de edad.
 2.7. El uso de TRA.COM.MX es única y exclusivamente para que, puedas consultar y, en su caso, cotizar los productos y artículos que “TRA” pone a disposición a través de la misma; por lo tanto, cualquier otro uso no relacionado de manera directa con el anterior, se considerará como una violación a estos Términos y Condiciones. En caso de que “TRA” detecte que el Usuario está haciendo mal uso de su cuenta en TRA.COM.MX, “TRA” se reserva el derecho de dar de baja, suspender, cancelar y/o inhabilitar dicha cuenta, e incluso tomar las acciones legales que considere adecuadas para garantizar el correcto funcionamiento de TRA.COM.MX, sin necesidad de dar aviso previo o notificar con anticipación al Cliente.
 2.8. Como Usuario y/o Cliente de TRA.COM.MX te obligas a:
 2.8.1. Hacer uso de TRA.COM.MX de conformidad con estos Términos y Condiciones, y demás anexos que se relacionen y se referencien el dicho Términos y Condiciones.
 2.8.2. Proporcionar información veraz, precisa y legítima al momento que te sea solicitada.
 2.8.3. Abstenerte de proporcionar información de terceros sin que estés autorizado para ello.
 2.8.4. Realizar operaciones legales y legítimas a través de TRA.COM.MX.
 2.8.5. Abstenerte de suplantar a personas físicas o morales, así como proporcionar información de nombres, correos electrónicos, y en general cualquier dato que no corresponda a ti.
 2.8.6. Abstenerte de copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, descargar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de TRA.COM.MX para fines públicos o comerciales.
 2.8.7. Abstenerte de obtener o extraer, de manera directa o indirecta, cualquier información contenida en TRA.COM.MX.
 2.8.8. “TRA” te garantiza que trabaja constantemente para que la información de los productos y artículos aquí anunciados sea precisa, adecuada y corresponda a los mismos. Sin embargo, la misma podría contener errores, inexactitudes o no encontrarse actualizada; por lo anterior, “TRA” podrá en cualquier momento modificar el contenido de TRA.COM.MX sin necesidad de dar aviso alguno. Te invitamos a visitar periódicamente TRA.COM.MX a fin de que puedas verificar la información.
 2.8.9. Una vez que nos proporciones tu cuenta de correo electrónico, consientes que éste será nuestro medio de comunicación, por lo cual cualquier notificación realizada por este medio se entenderá como legalmente hecha. Te invitamos a revisar tu bandeja de entrada y bandeja de correo no deseado para asegurar que recibas nuestra comunicación.

 II. COTIZACIONES A TRAVÉS DE TRA.COM.MX

 1.Términos Generales

 1.1. Los productos cotizados por el Cliente a través de TRA.COM.MX serán regidos por estos Términos y Condiciones junto con todas las políticas y demás anexos relacionados y referenciados en dichos Términos y Condiciones, la legislación mexicana en materia de comercio al por menor y/o al por mayor, y disposiciones fiscales aplicables.
 1.2. En caso de que a los productos les sea aplicable alguna promoción, la misma será indicada en el mismo sitio, incluyendo vigencia, limitaciones, así como los términos específicos de dicha promoción.

 2. Productos
 2.1. Todos los productos ofrecidos a través de TRA.COM.MX cuentan con nombre, marca, descripción e información; por lo que “TRA” se obliga a entregar los productos, solicitados con la misma calidad que la publicada.
 2.2. Las publicaciones de los productos y artículos de “TRA” podrán aparecer fotografías con gráficos, imágenes y otros contenidos con el objeto de ejemplificar su uso; las cuales tienen como finalidad que el Usuario tenga una imagen más clara de los productos y artículos, así como ilustrar el uso sobre los mismos, el color o colores que aparecen, así como la visualización de las dimensiones, mismas que pueden variar dependiendo de la perspectiva en que fue tomada la fotografía o la calidad del equipo en donde se ingresa a TRA.COM.MX, por lo cual pedimos leer y verificar la información, descripción y características del producto y artículo que se ofrece, a fin de conocer con certeza el detalle de tu compra.
 2.3. El Cliente conocerá los precios de nuestros productos una vez que haya solicitado su cotización a través de TRA.COM.MX.
 2.4. En “TRA” cotizamos en pesos y/o dólares debido a la naturaleza de las marcas de nuestros productos. Por lo anterior, el precio que regirá la cotización solicitada a través TRA.COM.MX será del día en que se emita la misma. Sin embargo, si realizas tu pago en una fecha distinta a la emitida en la cotización, en “TRA” nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios de acuerdo al tipo de cambio vigente en el Diario Oficial de la Federación.

 3. Métodos, Formas de Pago y Facturación
 3.1. Una vez que hayas terminado la selección de los productos que cotizarás en TRA.COM.MX, se te solicitará que ingreses tus datos para que dicha cotización te sea enviada a tu correo electrónico.
 3.2. Una vez recibida tu cotización, ésta incluirá el costo total de tu compra, incluyendo el costo de envío e impuestos aplicables de tu pedido.
 3.3. Las formas de pago que puedes utilizar para tu compra se te enviarán junto con tu cotización.
 3.4. Previo a realizar tu pago se te pedirán tus datos de facturación, los cuales te pedimos corroborar y evitar errores en la misma. Una vez realizado tu pago tu factura será enviada al correo electrónico que nos proporcionaste.

 4. Entrega de Pedidos
 4.1. Al recibir tus productos, deberás realizar una inspección física a los productos a fin de que garantices que lo entregado coincide con tu pedido.

 5. Servicio Nacional
 5.1. “TRA”, bajo ninguna circunstancia se hará responsable del pago del flete en caso de devolución, de requerirse, el cargo correrá por tu cuenta.

 6. Garantías y Devoluciones
 6.1. “TRA” como comercializadores de los productos que se cotizan a través de TRA.COM.MX y se venden en cada una de sus Tiendas, busca que los mismos cuenten con una garantía del fabricante, la cual deberá ser en cumplimiento a legislación nacional aplicable.
 6.2. En caso de que alguno de los productos entregados presentase alguna falla o defecto, podrás efectuar la reclamación correspondiente en la Tienda TRA asignada de acuerdo a tu confirmación de pedido, dentro del horario de servicio de la Tienda,  o a través del correo info@tra.com.mx, y podrás hacer tu devolución, siempre y cuando el o los productos se encuentre en su empaque original con todos sus contenidos y su nota, sin usar y sin maltratar conforme a lo siguiente:
 Para una atención personalizada y orientación respecto a las devoluciones, “TRA” pone a disposición del Usuario el número gratuito (01) 82626 82299, así como el correo electrónico info@tra.com.mx.

 7. Disposiciones Misceláneas
 7.1. “TRA” se obliga a cumplir con sus compromisos y obligaciones asumidas según estos Términos y Condiciones, siempre y cuando el Usuario cumpla con todos los compromisos y obligaciones adquiridos y señalados en el presente documento.
 7.2. En ningún caso “TRA” será responsable de algún daño, incluyendo enunciativa más no limitativamente: daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este sitio web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que “TRA”, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.
 8. Legislación aplicable y jurisdicción
 Cualquier controversia que deba resolverse en virtud del uso de TRA.COM.MX y/o los servicios que deriven de la misma, las partes acuerdan someterse al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor, o a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiese corresponderle por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
 Para una atención personalizada y orientación respecto a estos Términos y Condiciones, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de teléfono gratuito (01) 82626 82299, o a través de correo electrónico info@tra.com.mx.